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NOC

O NOC 24/7 da Ekballo IT é um serviço especializado em monitoramento, gestão e operação de ambientes de TI e Telecom, funcionando de forma contínua, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias no ano.

Nossa missão é garantir alta disponibilidade, performance, segurança e continuidade operacional dos ambientes críticos de nossos clientes.

Aqui você
encontra:

NOC 24/7 – Monitoramento Proativo e Gestão de Infraestrutura Crítica

O NOC 24/7 da Ekballo IT é um serviço especializado em monitoramento, gestão e operação de ambientes de TI e Telecom, funcionando de forma contínua, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias no ano.

Nossa missão é garantir alta disponibilidade, performance, segurança e continuidade operacional dos ambientes críticos de nossos clientes.


O que é o NOC 24/7 da Ekballo IT?

É um centro de operações de rede que atua de forma proativa na detecção, análise, correção e prevenção de falhas em ambientes de infraestrutura tecnológica, telecomunicações, redes corporativas, links de dados, ativos de segurança e servidores.

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NOC – Network Operations Center

Gerenciamento proativo e contínuo da infraestrutura de rede.

Nosso NOC opera 24x7 monitorando servidores, switches, links de internet, roteadores e ativos críticos de TI.
Atuamos preventivamente para detectar e corrigir falhas antes que afetem sua operação, garantindo performance e SLA com relatórios claros e mensuráveis.


Benefícios:

Monitoramento em tempo real

Alertas automatizados e equipe técnica dedicada

Redução de downtime e aumento da produtividade

Apoio à tomada de decisão com dashboards de performance

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Escopo do Serviço NOC 24/7

Monitoramento Proativo 24x7:
Monitoramento em tempo real de redes, servidores, links, ativos de segurança, ambiente cloud e dispositivos críticos.

Gestão de Incidentes:
Detecção, abertura, acompanhamento e escalonamento de incidentes até sua completa resolução, garantindo o menor tempo de indisponibilidade possível.

Gestão de Mudanças:
Planejamento, controle e execução de mudanças em infraestrutura de forma segura e controlada.

Análise de Tendências:
Análise contínua de desempenho, capacidade, falhas recorrentes e gargalos para gerar recomendações de melhorias.

Gestão de Performance:
Acompanhamento de indicadores de desempenho (SLA, disponibilidade, latência, uso de banda e recursos).

Monitoramento de Segurança:
Detecção de comportamentos anômalos, quedas, acessos não autorizados e eventos críticos.

Relatórios Operacionais:
Geração de relatórios periódicos de disponibilidade, incidentes, desempenho, SLA, capacity planning e histórico de eventos.

Suporte Técnico Especializado:
Acesso direto a especialistas para troubleshooting, orientação técnica e apoio nas operações.

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Ambientes Monitorados

Ambientes Monitorados:
Links de Internet e redes WAN
Redes LAN, Wi-Fi, Switches, Roteadores e Firewalls
Infraestrutura Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, etc.)
Servidores físicos e virtuais (on-premises ou nuvem)
Storage e sistemas críticos
Sistemas de telefonia IP, PABX, VoIP e Troncos SIP
Sistemas de CFTV, controle de acesso e IoT

Alta disponibilidade com controle total da internet corporativa.
Gerenciamos múltiplos links de internet com foco em redundância, balanceamento de carga e continuidade de operação.
Com nossa solução, você tem visibilidade total do consumo de banda e resposta imediata em caso de falhas de operadora.

Benefícios:
Failover automático entre links (sem intervenção manual)
Otimização de banda para aplicações críticas
Monitoramento e relatórios de disponibilidade
Redução de custos com links mal dimensionados

Tudo isso com suporte técnico especializado, contratos SLA, relatórios gerenciais e tecnologia de ponta.
A gestão da sua TI nas mãos certas.

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Benefícios do NOC 24/7 Ekballo IT

Redução de paradas e falhas críticas

Menor tempo de resposta e solução (MTTR)

Garantia de alta disponibilidade dos serviços de TI e Telecom

Visibilidade total do ambiente operacional

Equipe especializada sem necessidade de investimento interno em operação 24/7

Aumento na satisfação dos usuários internos e clientes

Apoio na governança, gestão de SLA e continuidade de negócios

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Por que escolher o NOC da Ekballo IT?

Estrutura robusta, segura e escalável

Equipe multidisciplinar especializada em redes, telecom, cloud e segurança

Atendimento nacional e internacional

Plataforma de monitoramento personalizada, com dashboards, alertas e relatórios sob demanda

Integração com ferramentas de ITSM, Service Desk e gestão de SLA

Fale com nossos especialistas e conheça como o NOC 24/7 da Ekballo IT pode proteger e otimizar sua operação.
Solicite uma proposta: [email protected]

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SOC – Security Operations Center

Proteção ativa contra ameaças digitais.

O SOC da Ekballo IT oferece uma camada especializada de cibersegurança, com monitoramento de eventos, detecção de anomalias e resposta coordenada a incidentes.
Utilizamos ferramentas de inteligência, SIEM e automação para proteger dados, usuários e aplicações.3

Benefícios:

Prevenção contra ataques, vazamentos e ransomwares

Conformidade com políticas de segurança e LGPD

Investigação de incidentes e resposta ágil

Monitoramento de endpoints, redes e autenticações

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